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2．百年老店呼唤与时俱进、分层分类的服务体系作为全球首家信用卡客户数破亿的发卡银行，工商银行的当务之急和长远之计就是把这上亿信用卡客户资源经营好、维护好、巩固好，最大限度地激发客户潜力和价值贡献。当前及今后一段时期，工银信用卡将充分借鉴国内外领先同业经验，积极探索构建客户分层服务和生命周期管理体系，围绕客户的接触、成长、成熟、衰退、劣变开展一系列差异化、定制化运营维护，找准客户特点和需求，进阶式提供产品、权益及服务，全面提高服务供需的匹配程度，实现精准供给。一方面坚持顶层设计与分步实施齐头并进，从办卡、启卡、消费、分期、换卡等各个用卡节点出发，细分客户群体，构建标签画像，优化维护策略，加强痛点治理，基于大数据分析采取个性化、差异化的客户服务策略，并结合客户在不同成长阶段和价值区间的服务需求，配套提供有针对性的产品组合、服务方案和进阶式权益配置，使客户成为工银信用卡持卡人的首日起即可享受互动、智能、线上、持续的高品质服务；另一方面坚持“机智”与“人智”有机结合，探索建立基于信用卡客户生命周期的全流程科学决策体系，依托数据化、模型化、自动化手段，增强产品与流程设计的合理性、客户拓展与维护的有效性、风险防控与内部管理的前瞻性，把客户的消费行为、消费习惯、金融服务需求等转变为无数与客户接触的连接点，并与场景深入融合，有效提高客户运营能力。我们将依托工银信用卡客户生命周期管理体系，以科学有效的手段把新客户引进来、把老客户维护好、把处在不同生命周期阶段的客户最大限度地激活促活，为全面打造“第一信用卡银行”助力赋能。

科萨切夫指出，五角大楼计划推动一项代号为“哨兵”（Operation Sentinel）的跨国海事行动，以保障中东主要航道的安全。他说：“如此急切地宣布其计划，说明美国只是在等一个增加在该地区军事存在的借口，并且等到了。”此前伊朗当局宣布在霍尔木兹海峡扣押了参与伊朗渔船事件的英国“史丹纳帝国”号油轮。在完成所有必要程序后，伊朗革命卫队海军护送这艘油轮到达阿巴斯港。

责任编辑：刘光博来源：南方日报1月24日以来，社交媒体上传言，黄埔区城管执法局副局长尹维新被其武汉家属传染上新型肺炎。由于其1月20日因工作巡查花市，因而有传言称相关感染人数达3000人。对此，黄埔城管执法局有关负责人称，尹维新的阶段性病毒查验呈阳性。在随后的观察中，该病毒检验结果又转为阴性，有反复的特征，因此暂未确诊。“目前还在做进一步隔离观察。明天下午（1月26日）会出结果。”该局负责人表示。

12位落马的现任/原任官员这些落马官员，多数籍贯都是吉林，工作经历甚至学习经历都从未离开过吉林。举个例子，曾经的四平副市长王宇。王宇是四平梨树县人，1993年从延边师范专科学校化学专业毕业之后，就进入了四平市外经局，成为一名科员，自此再未离开四平。在家乡，这名本地官员的仕途可以说是一帆风顺。

2018年7月，哈罗单车刚刚拿完蚂蚁金服F轮10亿美元融资。虽然并不是阿里的全资子公司，但借助蚂蚁金服的资金和流量，哈罗单车更方便和阿里系产品互补。2018年5月，阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣在湖畔大学曾透露，哈罗单车日订单数已经超过摩拜和ofo的总和。对此，哈罗单车COO韩美曾肯定，数字相差不大。

责任编辑：张恒国人闲置零钱1.5万亿年均潜在收益损失573.2亿经济参考报腾讯理财通、腾讯金融科技智库近日联合发布的《国人零钱报告》显示，国人零钱规模高达1.7万亿，其中高达87.4%的零钱没有发挥理财功能。根据估算，这部分闲置零钱的规模高达1.5万亿，预计年均产生573.2亿元收益损失。